《經(jīng)濟日報》 經(jīng)濟數字化轉型是大勢所趨。中小企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)數字化轉型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。黨的二十大報告提出，要“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合”。

上好中小企業(yè)數字化轉型必修課

推進(jìn)中小企業(yè)數字化轉型有何意義和價(jià)值，中小企業(yè)數字化轉型主要涉及哪些方面？

中小企業(yè)數字化轉型是數字中國和網(wǎng)絡(luò )強國建設的重要內容，是我國經(jīng)濟社會(huì )數字化轉型的難點(diǎn)，是國家數字戰略和政策聚焦、攻堅的重點(diǎn)領(lǐng)域。中小企業(yè)數字化轉型，不僅可以增強國民經(jīng)濟增長(cháng)動(dòng)能，而且可以創(chuàng )造大量高質(zhì)量就業(yè)崗位，更重要的是，可以激活廣大中小企業(yè)的經(jīng)濟效率和創(chuàng )新活力，提升我國產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng )新鏈競爭力。避免大企業(yè)和中小企業(yè)數字化能力二元分化，實(shí)現大中小企業(yè)數字化協(xié)同轉型，是網(wǎng)絡(luò )強國建設的內在要求，體現了數字中國包容性水平。

數字化轉型不僅需要承擔初期高昂的軟件和設備支出，而且涉及復雜的業(yè)務(wù)流程再造和管理模式變革，需要中小企業(yè)克服固有資源約束和能力障礙，因而中小企業(yè)數字化轉型“雷聲大、雨點(diǎn)小”幾乎是全球數字經(jīng)濟發(fā)展的共同難題。應當更加充分發(fā)揮我國社會(huì )主義制度優(yōu)勢和有為政府作用，針對中小企業(yè)數字化轉型的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和急點(diǎn)，提供有力、有效的戰略引導和政策支持，多層次、全方位推動(dòng)中小企業(yè)數字化轉型。

中小企業(yè)數字化轉型首先是中小企業(yè)自身的數字化，是包括管理數字化、業(yè)務(wù)數字化和商業(yè)模式數字化多維度協(xié)同轉型的系統工程，是一個(gè)由淺入深的復雜迭代過(guò)程。轉型第一步的成效直接決定了中小企業(yè)持續推進(jìn)數字化轉型的信心、能力和動(dòng)力，對整個(gè)轉型過(guò)程至關(guān)重要。在轉型低階階段，可通過(guò)導入財務(wù)流程自動(dòng)化、協(xié)同辦公平臺、標準化人力資源管理軟件、既有信息化業(yè)務(wù)上云等投入少、門(mén)檻低的管理數字化業(yè)務(wù)，完成初步數字化改造，兌現數字化初期收益。待企業(yè)形成必要的數字化能力后，再逐步推進(jìn)計算機輔助設計、眾包設計和協(xié)同研發(fā)、云化制造執行系統、高級計劃與排程、基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的各環(huán)節數據綜合集成、可視化與智能分析等高階業(yè)務(wù)數字化和商業(yè)模式數字化轉型，形成能力積累、業(yè)務(wù)轉型和效益兌現的良性循環(huán)。需要強調的是，我國中小企業(yè)普遍具有“重硬件、輕軟件，重產(chǎn)品、輕服務(wù)”的觀(guān)念，而數字化轉型的核心正是軟件化和服務(wù)化，因而推動(dòng)中小企業(yè)數字化轉型需要同步推動(dòng)中小企業(yè)家認知模式的轉型。

其次，中小企業(yè)數字化轉型多是外因驅動(dòng)和被賦能型的，因而轉型不僅是企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的數字化，也是企業(yè)所嵌入的整個(gè)生態(tài)的數字化。這就要求無(wú)論是傳統供應鏈上的大型企業(yè)還是新型數字平臺企業(yè)、數字化方案提供商，都能夠面向中小企業(yè)差異化需求，針對運營(yíng)管理中的痛點(diǎn)和短板，提供低成本、高賦能的工具和方案，使中小企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)、庫存管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)實(shí)時(shí)數據交換與智能分析，實(shí)現與供應鏈鏈主企業(yè)的協(xié)同優(yōu)化，并能夠基于標準化平臺界面和多樣化開(kāi)發(fā)工具實(shí)現與平臺企業(yè)的同步演進(jìn)，形成中小企業(yè)和整個(gè)數字生態(tài)共生發(fā)展的局面。此外，大學(xué)、制造業(yè)創(chuàng )新中心、國家實(shí)驗室等提供基礎研究、共性技術(shù)和前沿技術(shù)的公共研發(fā)機構也應主動(dòng)承擔起支持和推動(dòng)廣大中小企業(yè)實(shí)現數字化轉型的責任，針對中小企業(yè)數字化轉型特殊需求，研發(fā)先進(jìn)且適用的專(zhuān)用性數字技術(shù)和方案。

最后，中小企業(yè)內部數字化轉型和外部生態(tài)數字化轉型都需要數字基礎設施的支撐和同步升級。由于中小企業(yè)具有需求多樣性和支付能力低的特點(diǎn)，高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和固定網(wǎng)絡(luò )、云計算、大數據等數字基礎設施提供商缺乏足夠市場(chǎng)動(dòng)力為中小企業(yè)提供價(jià)格低廉且差異化的服務(wù)，可能造成中小企業(yè)與大企業(yè)在數字基礎設施方面的“數字?zhù)櫆稀薄ｈb于此，推動(dòng)中小企業(yè)數字化轉型還應實(shí)現千兆光網(wǎng)、5.5G等新型信息基礎設施對中小企業(yè)的廣泛覆蓋。應充分發(fā)揮我國信息基礎設施適度超前部署的戰略?xún)?yōu)勢，推動(dòng)數字基礎設施與中小企業(yè)特定應用融合發(fā)展，例如大力發(fā)展相對滯后的基于云原生架構的SaaS（軟件即服務(wù)）開(kāi)發(fā)，為紡織、餐飲、零售、機械電子零部件等領(lǐng)域的中小企業(yè)提供云上軟件開(kāi)發(fā)、辦公、交付、運營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理等服務(wù)。這既可以提升云服務(wù)供給數量和質(zhì)量，也可以同步驅動(dòng)中小企業(yè)用戶(hù)的數字化轉型，有助于實(shí)現數字基礎設施部署和中小企業(yè)數字化轉型的融合發(fā)展和雙重引領(lǐng)。

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